Deneyimi Etkileyen İletişim Sorunları
İletişim Sorunlarını Ortadan Kaldırarak Çalışan Bağlılığını Arttırma
Dünya çapındaki işletmelerin 2020’den beri öğrendiği bir şey varsa, o da uzaktan çalışmayla el ele giden pek çok avantajın olduğudur. Uzaktan çalışmanın en popüler avantajları arasında konum ve zaman yönetiminde esneklik, özyönetim geliştirme, daha iyi iş-yaşam dengesi ve işe gidip gelme, öğle yemeği ve gardırop gibi maliyetlerden tasarruf edilen büyük para yer alıyor. Ekip üyeleri arasında daha fazla çeşitlilik, artan üretkenlik ve daha iyi elde tutma gibi kayda değer ek avantajlar da vardır. Basitçe söylemek gerekirse: mükemmel bir çalışan deneyimi yaratır. Uzak ofis kurulumunun sunduğu tüm avantajlara rağmen göz ardı edilemeyecek bariz bir eksiklik var: iletişim sorunu. Elbette, e-postaların ve mesajlaşma servislerinin işin yapılmasına yardımcı olduğu söylenebilir. Ve buna evet derdim, yaparlar. Ancak iletişim spektrumunda eksik olan daha ince alanlar inkar edilemez.
Uzak İş Gücünde İletişim Sorunlarından Kaynaklanan Yaygın Zorluklar
Ekibinizin projeler üzerinde başarılı bir şekilde işbirliği yaptığından hiç şüphem yok, ancak gerçekten birbirleriyle etkileşime giriyorlar mı? İhtimaller tam olarak değil. Bu büyük bir anlaşma gibi görünmese de aslında öyledir ve bunun nedeni şirket kültürünü sağlamlaştırmada güçlü bir rol oynamasıdır. Ryan Hoover’a göre, küresel olarak uzaktan çalışanların karşı karşıya kaldığı ve her biri sınırlı etkileşimlere yol açan bazı paylaşılan deneyimler var. Bu eksiklikler şunları içerir:
1. Yalnızlık
Evden çalışmak güçlendirici olabilirken, insan etkileşiminin olmaması olumsuz etkilere neden olabilir. Bu, özellikle daha dışa dönük kişiliğe sahip olanlar için geçerlidir. Zaman zaman devreye girebilen artan bir izolasyon duygusuyla birlikte, başgösteren bir kopukluk hissi var. Amerika Birleşik Devletleri’nde yalnızlık salgın seviyelerinde. Bir anket, Gen Z’nin (18-22 yaş arası yetişkinler) en yalnız nesil olduğunu ve sağlıklarının eski nesillere göre daha kötü olduğunu iddia etti.
2. Bağlantının kesilmesi
Ekip üyeleri birden fazla saat dilimine dağıldığında, toplantıları planlamak ve herkesin birbiriyle işbirliği yapmak için uygun olacağı zamanlarda çalışmak zorlaşır. Ekip üyelerinin, ekibin geri kalanıyla ilişkilerinde daha aktif olma isteği veya ihtiyacı hissedebileceği, ancak sonunda düzenli olarak sürdürülebilir olmayan uzun saatler çalışmak zorunda kalabilecekleri noktalar da vardır.
3. Dikkat dağıtıcı şeyler
Dikkat dağıtıcı şeyler hakkında çok şey söylenebilir, çünkü işyeri ortamı ne olursa olsun kaçınılmazdırlar. Ofiste, dikkat dağıtıcı şeyler yüksek sesli iş arkadaşları, müzik veya açık ofis düzenlerindeki hemen hemen her türlü etkinlik olacaktır. Evde, evcil hayvanlardan, küçük çocuklardan, beklenmedik misafirlerden, tele pazarlamacılardan ve daha fazlasından dikkat dağıtıcı şeyler gelebilir.
4. Su Soğutucu Tesadüfen
Bunlar, bazı harika fikirlere ilham verebilecek, tipik olarak su soğutucu veya dinlenme odası tarafından yapılan hızlı değişimlerdir. Uzaktan çalışanlar bu şekilde meşgul olamazlar. Ryan Hoover şöyle diyor: “Bazı insanlar, metnin kalıcı olduğu ve tüm ekibe açık olduğu Slack’te fikirlerini paylaşmaktan kaçınıyor. Yarım yamalak düşünceleri çevirmek – ki bu da tam bir parlaklığa yol açabilir – ayrıca daha fazla çaba gerektirir ve insanların katılım düzeyini azaltır. .”
5. İletişim
Evet, uzaktan çalışanların birbirleriyle iletişim kurmasının birçok yolu vardır, ancak bu yöntemler gerçekten verimli midir? Gerekenden daha uzun süren çok fazla konferans görüşmesi var. Çoğu zaman bunun nedeni toplantı sahibi veya katılımcıların yaşadığı teknik zorluklardır. Ayrıca (can sıkıcı) arka plan gürültüsü sorunu ve hatta bu toplantılarda herkesin gerçekten konuşamaması gerçeği de var çünkü “odadaki en yüksek ses” tipik olarak kararları veren kişidir.
6. Saygı
Dürüst çalışanlar genellikle ofis ortamlarında uzaktan çalışmalarının yargılanması konusunda endişelenirler. Bu, büyük ölçüde, etkilerinin tanınmama eğiliminde olmasından kaynaklanmaktadır, bu da değer verilmediği hissine yol açabilir.
Bu Yaygın Zorluklara Çözüm
Moral, yenilikçilik ve tabii ki işbirliğini artırırken uzaktan çalışan katılımını ve memnuniyetini artırmak için ekip liderleri tarafından birçok girişimde bulunuldu. Uzak ve/veya esnek iş gücünü yönetirken büyümeyi desteklemeye yardımcı olan kaynaklardan yararlanırlar.
Uygulaması kolay ve çabuk kavranabilen en verimli çözümlerden biri, ekip üyeleri arasında bağlılığı teşvik eden pozitif bir şirket kültürünü dijital olarak yaratarak içeriden başlamaktır. Bu etkileşimlerin mekanik titreşimler yaymaması çok önemlidir. Bu, sanal ekip oluşturma etkinlikleri planlayarak ve toplu olarak ekip üyeleri arasındaki herhangi bir yalnızlık veya kopukluk hissini ortadan kaldırmaya yardımcı olacak resmi olmayan iletişimi teşvik ederek yapılabilir. Ek olarak, uzaktan çalışanların çabalarını takdir etmek doğal olarak kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlamak için uzun bir yol kat edecek ve böylece daha güçlü bir ekip dinamiği ve herkes için daha iyi çalışan deneyimi yaratacaktır.
