Sağlık Eğitimi İçin En Önemli Öncelikler

Sağlık Kuruluşlarında Devrim Yaratan Çalışan Eğitimi

Kurumsal eğitim bir iş zorunluluğudur ve mantıklıdır. Sorun, çalışanların eğitim konusunda nasıl heyecanlandırılacağıdır. Çalışanlarınızı eğitim tutkunlarına dönüştürmenin gizli bir yolu var mı? Birkaç tanesini biliyoruz. Bu makale, sağlık personeli yetiştirirken nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve nasıl daha etkili hale getirilebileceğini açıklayacaktır.

Kolay Erişilebilir Bir Öğrenme Ortamı Oluşturma

Şirketlerin tüm personelini saatlerce eğitim için bir odaya alabildiği günler geride kaldı. Bugün çalışanlar esneklik arıyor; kendileri için ne zaman ve nerede uygun olduğunu ve iş akışlarına uyan sindirilebilir “parçalar halinde” öğrenmek istiyorlar. Bu nedenle, eğitim programları, biçimleri ve sunumu bununla uyumlu olmalıdır.

Esneklik sorununu ele almanıza yardımcı olacak tek çözüm çevrimiçi eğitimdir ve burada bir Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) kullanışlı hale gelir. iSpring Learn gibi bir sağlık hizmeti LMS’si, tüm öğrenme materyallerini tek bir çatı altında tutacak ve çalışanlarınızın bunlara 7/24 erişmesini sağlayacak tüm şirket bilgi tabanınız olacaktır. Örneğin, hastalarla nasıl iletişim kurulacağına dair bir video kaydedebilir ve bunu platforma yükleyerek çalışanlarınızın programlarına uyduğu zaman izleyebilmesini sağlayabilirsiniz.

Personelinizin genellikle zorunlu ve zamana duyarlı bir uyum eğitiminden geçmesine ihtiyacınız varsa, çalışanlara kurslar atayabilir ve eğitimi tamamlamaları gereken zaman dilimlerini belirleyebilirsiniz.

Bir LMS ile personeliniz dersleri masaüstü, dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon gibi herhangi bir cihazda alabilir. En gelişmiş platformlar, çalışanların örneğin eve giderken çevrimdışıyken bile öğrenmelerine olanak tanıyan yerel iOS ve Android mobil uygulamalarıyla birlikte gelir. Tekrar çevrimiçi oldukları anda, LMS eğitmenlere çalışanların kaç kursu tamamladığını ve ne kadar başarılı olduğunu gösterecek.

Etkili Bir Onboarding Süreci Geliştirmek

Onboarding, bir sağlık şirketinde çalışanların yaşam döngüsündeki en önemli zaman dilimidir. İşe alıştırmanın kalitesi, herhangi bir işte en önemli olanı etkiler: personelin elde tutulması, çalışanların üretkenliği ve genel şirket performansı.

Sağlık kuruluşlarına katılmanın bir o kadar önemli olan yasal bir tarafı da var. Sağlık sektörü birçok katı standarda ve düzenlemeye tabidir ve bunlara uyulmaması para cezalarına ve diğer sonuçlara yol açabilir. Giriş seviyesinde kapsamlı uyum eğitimi, tüm standartların karşılandığından emin olmanın en iyi yoludur.

Onboarding’i yapılandırırken, dikkate alınması gereken birkaç önemli husus vardır. İlk katılım süreci şunları yapmalıdır:

• Tüm personelle alakalı olun, ancak çalışan rollerine uyarlanabilir olun
• Yeni işe alınanların hoş karşılandıklarını ve takdir edildiklerini hissetmelerini sağlayın
• Yeni gelenlere rollerinde başarılı olmalarına yardımcı olacak işe özgü bilgiler sağlayın

İşe alıştırmayı başarıya hazırlamak için, bir program, yeni işe aldığınız kişi için belirlediğiniz hedefler, belirli bir zaman dilimi içinde gerçekleştirmeleri gereken görevler ve sorumlu taraflar içeren sağlam bir eğitim planı oluşturmanız gerekir. Hazır olduğunda, gerekli tüm bilgileri çevrimiçi kurslarda paketleyebilir ve bunları LMS’ye yükleyebilirsiniz.

iSpring Learn gibi eğitim platformları, bir dizi kursu birleştirerek yapılandırılmış eğitim programları (öğrenme yolları) oluşturmanıza olanak tanır. En iyi yanı, hangi derslerin alınması gerektiğini ve hangi zaman aralıklarında alınacağını kontrol edebilmenizdir.

Ancak, LMS’yi kullanarak elde ettiğiniz asıl fayda, işe alım sürecinin tam otomasyonudur. Bir kez eğitim programı oluşturmanız ve bunu tüm yeni personelinize atamanız yeterlidir. Platform, çalışanları otomatik olarak kurslara kaydedecek, onları takip etmeleri için hatırlatıcılar gönderecek ve öğrencinin ilerlemesi ve sonuçları hakkında raporlar oluşturacaktır.

Gerçekten İşe Yarayan Eğitim İçeriği Oluşturma

Federal ve eyalet düzenlemelerine sahip düzinelerce Word sayfasını incelemek, bunun işleri için önemini anlayanlar için bile gerçek bir işkencedir. Ancak gerçek şu ki, onları nasıl renklendireceğinizi biliyorsanız uyum kursları bile ilgi çekici olabilir.

İşte içeriğinizin işe yaramasını sağlayacak kanıtlanmış 3 uygulama.

1. Kurslarınıza Etkileşim Ekleyin

Etkileşim, öğrenci ile kurs arasında bir tür “diyalog” oluşmasını teşvik eder. Bu, öğrencilerin tüm çevrimiçi öğrenme sürecine aktif olarak dahil olmalarını sağlar ve katılım düzeylerini artırır. Bu nedenle, personelinize bir yangın güvenliği kılavuzu PDF’si sunmak yerine, onları etkileşimli oyun tabanlı bir kursa daldırın.

2. Geleneksel Olmayan Bir Yaklaşım Tasarlayın

Sağlık sektöründe e-Öğrenmeyi ilgi çekici hale getirmenin bir başka yolu da içerik üretme şeklinizde yaratıcı olmaktır. Örneğin, çalışanlarınızı hastalarla iletişim konusunda eğitmeniz gerekiyorsa, onlara yapılması ve yapılmaması gerekenleri içeren bir kontrol listesi sağlayabilirsiniz. Ya da daha yaratıcı bir yol izleyebilir ve çalışanların kararlar almaları gereken, sadece onlar hakkında okumakla kalmayıp, rol yapma simülasyonu geliştirebilirsiniz. Ve bu kararlar belirli sonuçlara yol açar. Çalışanlar, hastalara karşı neden kibar olmaları gerektiğini görebilir ve söylediklerini dikkatle dinleyebilir.

3. Bilgi Kontrolleri Sağlayın

Ve son olarak, bilginizin değerlendirileceğini bilmek kadar hiçbir şey birini öğrenmeye motive edemez. Bu nedenle, çevrimiçi kurslarınıza kademeli sınavlar eklediğinizden emin olun. Çalışanlarınızın bilgilerini pekiştirmelerine yardımcı olacak ve performans düzeylerinin zirvesinde kalmanıza izin vereceklerdir.

Öğrenme Verilerini Toplama ve Analiz Etme

Kursun tamamlanması, öğrenim için harcanan süre ve kullanıcı katılımı gibi farklı eğitim ölçütleri hakkında veri toplamak, her sağlık kuruluşu için çok önemlidir. Zorunlu uyum eğitimine geri dönersek, eğitim sonuçlarını içeren raporlar, çalışanların programı tamamladığının kanıtıdır.

Ayrıca, eğitim analitiği size başka bir yerde elde edemeyeceğiniz birçok içgörü sağlayabilir. Örneğin, çalışanlarınızın bilgileri ne kadar iyi anladığını ve kimlerin hastalarla çalışmaya hazır olduğunu görebilir veya içerikteki eksiklikleri bulup nasıl geliştirilmesi gerektiğine karar verebilirsiniz.

iSpring Learn gibi modern LMS’ler güçlü bir raporlama motoruna sahiptir. Öğrenci ilerlemesi ve sonuçlarından öğrenci hesabı oturum açma işlemlerine ve kapsamlı bir kayıt geçmişine kadar hemen hemen her metriği izlemenizi sağlayan geniş bir rapor seti sağlarlar.

Raporları Excel elektronik tablolarına aktarabilir ve denetçilere veya diğer kurumlara e-postayla gönderebilir veya belirli bir LMS entegrasyonunuz varsa verileri otomatik olarak HRIS, CRM ve diğer platformlara aktarabilirsiniz.

Geleceğe Hazırlanmak

Günümüzde çevrimiçi eğitim, sağlık şirketlerinin çalışanlarını yetenekli ve güncel tutmanın tek yoludur. İK yöneticileri ve L&D uzmanları, kolayca erişilebilen bir öğrenme ortamı yaratma, güçlü katılım sağlama, ilgi çekici içerik oluşturma ve derinlemesine eğitim analitiği sunma gibi yönlere odaklanarak çalışanlarına daha etkili eğitim sunabilir.