Yeni İşe Alımları Desteklemek İçin 7 Çalışan Onboarding JIT Kaynakları

Hangi Çalışanın İşe Alımı JIT Kaynakları Yatırıma Değer?

Herkes en az bir kez yeni iş heyecanı yaşamıştır. Genellikle terli avuç içlerini, çalkalanan mideleri ve bir sürü ikinci şüpheyi içerir. Her şeyi doğru yapıyor muyum? Yöneticimin önünde önemli bir hata yapar mıyım? Banyo nerede? Ve bu, kaygı buzdağının sadece görünen kısmı. Bu nedenle, yeni işe alınan personelinizin dalgalı sularda veya oryantasyonda gezinmelerine yardımcı olmak için ihtiyaç anında eğitime ihtiyaçları vardır. Onları günlük zorluklara hazırlamak ve özgüvenlerini artırmak. Yeni çalışanları desteklemek ve sinirlerini rahatlatmak için bu çalışan işe alım tam zamanında (JIT) kaynaklarını kitaplığınıza ekleyin.

e-Kitap Sürümü: İlk Katılım Çözümleri Kılavuzu: Yeni İşe Aldığınız Kişileri Desteklemek İçin Doğru İş Ortağını Bulma

eKitap Sürümü

Katılım Çözümleri Kılavuzu: Yeni İşe Aldıklarınızı Desteklemek İçin Doğru İş Ortağını Bulma

Bu çalışan işe alıştırma çözümleri kılavuzu, hedeflerinize ulaşmak için doğru dış kaynak ortağını nasıl seçeceğinizi gösterir.

Dikkate Alınması Gereken 7 En İyi Çalışan İşe Alımı JIT Kaynakları

1. Şirket Politikası Kontrol Listeleri

Yeni işe alınanların hatırlaması gereken pek çok politika vardır. Aslında, aşmaları gereken ilk engellerden biri bilişsel aşırı yüktür. Sebepsiz asi olmaya çalışmıyorlar. Yeni işe alınanlar, iş unvanlarıyla ilgili tüm kural ve düzenlemeleri hatırlayamazlar. Bu nedenle, her iş rolü, departman veya bireysel görev için bir şirket politikası kontrol listesi oluşturmak en iyisidir. Örneğin satış işlemi sırasında bu kurallara uymak zorundadırlar.

2. Görev İnfografikleri

Karmaşık görevleri en temel bileşenlerine veya adımlarına ayırın, ardından performans bilgi sayfası görevi görecek bir infografik geliştirin. Yeni işe alınanlar, süreçteki bir sonraki adımı unuturlarsa devam edebilirler. Her gün işe başlamadan önce hafızalarını tazelemenin yanı sıra. En azından görev ikinci bir nitelik kazanana kadar, yaygın hatalardan kaçınmalarına yardımcı olmak için bilgi grafiğine birkaç işaretçi ekleyin. Örneğin, müşteriyi her zaman önceden karşılamalı veya işte güvende kalmak için özel giysiler giymelidirler. Infographics ayrıca sorun giderme için idealdir. Çalışanlar, bir sorunla karşılaştıklarında en iyi 5 yaratıcı çözümü keşfetmek için grafiğe başvurabilirler.

3. Mikro Öğrenme Satış Simülasyonları

Yeni çalışanlar, temel bir satış işleminin nasıl tamamlanacağını bilmelidir. POS sisteminin nasıl kullanılacağı gibi. Bununla birlikte, sürece dahil olan çok sayıda beceri vardır. Örneğin, müşteriyle iletişim kurmaları, doğru ürünü bulduklarından emin olmaları ve onu eklenti satın almaya ikna etmeleri gerekiyor. Mikro öğrenme satış simülasyonları, kursiyerleri ne bekleyeceklerini bilmeleri için gerçek dünya ortamlarına sokar. En yaygın zorluklarla nasıl başa çıkılacağının yanı sıra.

En İyi Çalışan Katılımı İçerik Sağlayıcılarını Keşfedin

En iyi listemizi keşfedin ve hangi içerik sağlayıcının iş gereksinimlerinize uygun olduğunu görün.

Çalışan Katılımı İçin En İyi İçerik Sağlayıcılar

4. Müşteri Hizmetleri Senaryoları

Çalışan onboarding JIT eğitiminde odaklanılması gereken bir diğer önemli beceri de müşteri hizmetleridir. Tüketicilerle günlük olarak etkileşime girmeyen ekip üyelerinin bile, aktif dinleme, empati ve çatışma çözme gibi temel kişilerarası becerileri bilmesi gerekir. Müşteri hizmetleri senaryoları, onları işyerinde karşılaşabilecekleri çok çeşitli kişilere maruz bırakır. Her karar onları farklı bir yola götürür ve nihayetinde sonuçlarla (iyi ya da kötü) yüzleşmek zorundadırlar. Bu da hataya dayalı öğrenmeyi ve geri bildirimi kolaylaştırır.

5. Performans Kısa Sınavı

Çalışan katılımı JIT sadece bilgi dağıtımını içermez; ilerlemeyi izlemek için değerlendirme fırsatlarını da içermelidir. Bunun yanı sıra, yeni işe alınanların özerk bir şekilde ele alması gereken performans boşluklarını belirleyin. Bu, çoktan seçmeli sınavlar veya daha niteliksel bir yaklaşım benimseyen simülasyonlar/senaryolar şeklinde olabilir. Bu performans kısa sınavları, kursiyerlerin kişisel sıkıntı noktalarını işte keşfetmek yerine ihtiyatlı bir şekilde teşhis etmelerine olanak tanır. Örneğin, bir görevin ortasında, müşteri sabırsızlandığında ve yöneticiler omuzlarının üzerinden bakarken. Boşlukları doldurmalarına yardımcı olacak, önerilen kaynakların listesi gibi, hedefe yönelik geri bildirim içerdiğinden emin olun.

6. Sosyal Medya Beceri Oluşturucuları

Çalışanların çevrimiçi olarak bir araya gelebileceği ve temel becerileri geliştirmesine yardımcı olabileceği kapalı bir sosyal medya grubu başlatın. Günlük ipuçları ve püf noktalarından oluşabilir. Ya da her hafta akran temelli tartışmayı teşvik eden beceriye dayalı yeni bir eğitim konusu. Örneğin, bu hafta iletişim becerilerini işliyorsunuz. Kursiyerler, bu becerilerin işyerinde nasıl uygulanacağı hakkında konuşur, aktif dinleme becerilerinin nasıl geliştirileceğine dair ipuçlarını paylaşır, vb. Bu sosyal medya grubunun deneyimli ve yeni çalışanlardan oluşan iyi bir karışıma sahip olması gerektiğini unutmayın. Bu, bilgi paylaşımını kolaylaştırır ve deneyimli çalışanları çevrimiçi danışmanlara dönüştürür. Benzer ilgi alanlarını veya hedefleri paylaşıyorlarsa, akran koçluğu için gruplara bile ayrılabilirler. Pek çok açıdan, sosyal medya beceri geliştirme grupları, işbirliği için bir katalizördür.

7. Acil Durum Haritası

Acil durumlar paniğe neden olma eğilimindedir. Ve panik, net düşünme yeteneğimizi bulutlar. Normal koşullarda aklı başında olabiliriz. Ancak doğal afetler ve yangınlar tuhaf bir şekilde dengeyi bozar. İşte o zaman bir acil durum haritası hayat kurtarabilir. Yeni işe alınanlar, haritayı önceden ezberleyebilir ve/veya ihtiyaç duydukları anda güvenli bir şekilde çıkmak için kullanabilir. Ayrıca tahliye ipuçları da içermelidir. Kime rapor verileceği, dışarıda nerede buluşulacağı ve belirli çıkışlar engellendiğinde ne yapılacağı gibi. Her zaman bir yedekleme planı olmalıdır. Bu haritayı iş yerinin her yerine yayın ve LMS’de kolayca erişilebilir olmasını sağlayın. Ayrıca, vardiyalar sırasında yönünü kaybeden yeni işe alınanlar için bir hafıza tazeleme işlevi de görür. Örneğin, dinlenme odası veya İK departmanı nerede?

Çözüm

Yeni işe aldığınız kişileri etkili bir şekilde desteklemek, elini tutmayı veya gereksiz övgüleri içermez. Büyümek ve L&D korkularıyla yüzleşmek için hala alana ihtiyaçları var. Onlara eğitim zorluklarını kendi başlarına keşfetme ve önceden var olan boşlukları belirleme şansı vermelisiniz. İşin püf noktası, kişisel gelişim alanlarını ihtiyatlı bir şekilde ele almaları için onlara JIT araçları sunmaktır, böylece işlerinde kendilerini güvende hissederler. Çeşitli bağlamlarda geçerli olan beceri ve bilgi gibi temel yapı taşlarına sahip oldukları için her engeli aşmaya hazırlar.

Marka değerlerinizi anlayan ve bunları çalışan işe alıştırma eğitiminde aktarmanıza yardımcı olan bir iş ortağı bulmak için Çalışan Katılımı İçin En İyi İçerik Sağlayıcılar listemize göz atın.

e-Kitap Sürümü: Ana Üs

Ana üs

İşi kolaylaştırın. Küçük bir işletmeyi yönetmek hiç bu kadar zor olmamıştı. Homebase, zamanı izlemek ve ekibinizi yönetmek için ücretsiz araçlarla yardımcı olur.

You may also like...

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.